8 Obstáculos que impiden implementar marketing digital [Infografía]
Por: Marlon Guerrero
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Para las pequeñas empresas y emprendedores la importancia de superar los obstáculos para implementar marketing digital y sus estrategias es clave.
Lograrlo permite elevar su capacidad de llegar a un público más amplio y específico de manera rápida y efectiva.
Durante nuestra trayectoria en marketing y ventas apoyando a decenas de empresas hemos sido testigos como la llegada del intenet transfomó la forma en que las organizaciones se dan a conocer.
El internet tambien alteró como atraen y se relacionan con sus potenciales clientes, lejos estan los días en que sólo se dependía de técnicas clásicas de marketing.
El impacto positivo de las técnicas de mercadeo por internet no son un secreto para nadie.
Pero aún con su efectividad comprobada, siguen siendo muchos los directores que no las implementan a su favor.
En este artículo detallaremos cada de la barreras que provoca esta falta de acción. Así que iniciemos.
¿Cuáles son los obstáculos comunes para implementar marketing online?
- Falta de conocimiento y comprensión del marketing digital
- Recursos limitados
- Percepción de baja rentabilidad del marketing digital
- Competencia desleal
- Falta de tiempo y recursos humanos
- Falta de claridad en la estrategia
- Riesgos y seguridad
- Resistencia al cambio
Si tienes prisa o eres un aprendiz visual, aprovecha la infografía incluida para descubrir rápidamente los ocho obstáculos que los emprendedores enfrentan al implementar estrategias de marketing digital.
¿Cuáles son las barreras para implementar marketing digital?
Obstáculo implementación No. 1: Falta de conocimiento de Estrategias de marketing digital
Ausencia de conocimientos básicos de técnicas digitales
La fata de capacitación y entrenamiento de los fundamentos del marketing por internet frecuentemente son el componente inicial que impide implementar estrategias de marketing digital a los gerentes.
Les causa dificultad hacer el cambio del método tradicional a enfoque digital en sus esfuerzos de mercadológicos.
Es importante destacar que el mundo del marketing está evolucionando rápidamente y resulta comprensible que muchos gerentes se sientan abrumados y desconcertados.
Son diversas las nuevas tecnologías y tácticas de marketing en línea, lo que resulta en un reto mantenerse actualizado para aprovechar todas las oportunidades que ofrece el entorno digital.
Barreras técnicas y tecnológicas para implementar estrategias de marketing
Las limitaciones técnicas y el acceso a nuevas tecnologías, como aplicaciones, programas informáticos y recursos digitales impiden que las pequeñas empresas se digitalicen.
Ya que es imposible implementar aquello que no conocemos, se requiere una mentalidad empresarial y un entorno favorable para impulsar la transformación digital.
Por ejemplo, estas barreras son más visibles cuando no se cuenta con los recursos financieros para invertir en infraestructura tecnológica y capacitación del personal.
También cuando no existe apoyo gubernamental y programas de asesoría especializada para ayudar a las pequeñas empresas en su proceso de digitalización.
Miedo a lo desconocido: falta de confianza en las nuevas tecnologías y enfoques modernos
No enfrentar valientemente el temor a aquello que es nuevo lleva a la incredulidad en las herramientas de vanguardia de mercadeo y ventas.
Ahí es cuando las organizaciones se vuelven resistentes al cambio y se quedan atrás en el mundo empresarial en constante evolución.
Muchos emprendedores desarrollan cierta aprehensión frente a lo desconocido, mentalidad que les previene de explorar nuevas alternativas y tomar riesgos.
Cuando no se tiene la disposición para salir de la zona de confort y enfrentarse a lo desconocido se pierden las oportunidades.
Entre ellas, descubrir nuevas habilidades, aprender lecciones valiosas y descubrir fortalezas que nunca habríamos imaginado.
Impedimento No. 2: Recursos limitados
Restricciones presupuestarias para invertir en marketing digital
Las empresas enfrentan realidades de flujo de efectivos estacionales, disponibilidad de fondos para inversión escasos y limitado acceso a facilidades financieras.
Invertir en técnicas de marketing digital como son la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en redes sociales, el email marketing y el content marketing con frecuencia se excluyen de los presupuestos y planes financieros.
Esto provoca que se pierdan oportunidades de crecimiento.
La variedad de estorbos financieros iniciales para invertir, promover e implementar herramientas modernas tambien son a menudo de los principales obstáculos para implementar estrategias de marketind digital.
Una realidad que impide que los emprendedores puedan beneficiarse del altos retornos de inversión que están alcanzando sus competidores que ya lo estan utilizando.
Falta de personal capacitado para gestionar marketing digital
Para administrar la estrategia online y sus actividades los emprendedores se ven indefensos cuando no cuentan con los recursos humanos con las habilidades necesarias para llevar a cabo la tareas de marketing, lo que trae como consecuencia que se vean limitados en su capacidad para alcanzar sus objetivos.
La ausencia interna de un profesional que pueda encargarse de la gestión de redes sociales, la creación y optimización del sitio web, el desarrollo de campañas publicitarias, entre otras tareas fundamentales impacta de forma significativa la presencia y el crecimiento de una empresa en el mundo digital.
Sin alguien encargado específicamente de estas tareas, es difícil lograr resultados óptimos en términos de retorno sobre inversión (ROI) e incremento real del volumen de ventas.
Priorización de otros gastos y necesidades operativas
Cuando los responsables financieros no consideran o excluyen presupuestos para el impulso digital de la empresa sus tácticas van quedando guardadas en folders o enterradas en ideas que no se desarrollan.
Cuando se otorga más importancia y asignan mayores fondos a otros gastos operativos, cuando el egreso operacional restringe las posibilidades del marketing esto puede resultar en una pérdida significativa de competitividad en el mercado.
Es comprensible que existan gastos operativos prioritarios, pero es fundamental encontrar un equilibrio entre éstos y los recursos destinados al desarrollo digital.
Dificultad implementación No. 3: Percepción de baja rentabilidad
Desconocimiento de los beneficios y el alto retorno de inversión
Es una falsa creencia muy común entre quienes no se detienen a conocer como se calculan las conversiones y los resultados de las campañas digitales, empleando este sencillo ejercicio se puede obtener rápidamente el rendimiento del esfuerzo y la inversión realizada.
Aquello que no se mide, posee pocas probabilidades de ser mejorado.
Aún con los resultados extraordinarios que representa invertir en estrategias digitales, muchos profesionales indepedientes y empresarios pequeños no se interesan en descubrir y aprender sus fundamentos para poder aprovechar sus beneficios y la alta rentabilidad que supone el uso de tácticas online efectivas.
Resultados de largo plazo vs. necesidades a corto plazo
Un emprendimiento enfrenta diversas etapas en su camino hasta establecerse con firmeza en su nicho, durante esa trayectoria muchas empresas se ven forzadas a atender sus necesidades más actuales, urgentes y de corto plazo, quedando rezagado y en último plano todo aquello que no represente un impacto inmediato.
Las estrategias de lago plazo que aseguran el futuro son sustituidas por situaciones de urgencia y necesidades inmediatas, se otorga prioridad a aquellas acciones que brinden resultados rápidos.
Hemos sidos testigos que cuando la organización no cuenta con una visión clara del futuro y le hace falta establecer objetivos realistas dichas carencias les impide tomar decisiones fundamentadas y orientadas al éxito a largo plazo.
Mala experiencia previa con estrategias de marketing no efectivas
Por más que se intente, los fósforos húmedos no logran generar la chispa necesaria para encender el fuego.
De manera similar, cuando se han utilizado estrategias de marketing que no han funcionado en el pasado, se experimenta una sensación de decepción y el sentimiento de estar perdiendo tiempo y recursos sin alcanzar los resultados deseados.
Permanecer estancados en una experiencia negativa previa con estrategias de marketing no efectivas es como tratar de encender un fuego con fósforos mojados.
No aprender sobre esa mala experiencia, evitar buscar una guía confiable y ajustar las estrategias a desarrollar con un enfoque más efectivo y rentable contribuye a permanecer por mucho más tiempo estancados.
Traba No. 4: Miedo a competir en el entorno digital
Desconocimiento de las acciones digitales de la competencia
La única estrategia de análisis de competidores que algunos directores emplean es la revisión de redes sociales.
Dicha actividad, cuando se realiza aislada y sin incluir otros aspectos relevantes como el estudio de su posición en las páginas de resultados de Google por ejemplo, impide determinar las acciones se que pueden llevar a cabo para competir de manera efectiva.
El desconocimiento de qué palabras clave están utilizando, qué contenido están creando y cómo están optimizando sus sitios web para mejorar su ranking en los motores de búsqueda evita descubrir si no enfrentamos a competencia desleal.
Temor a la incapacidad de competir con empresas más grandes en el entorno digital
Es indudable que entrar en competencia con empresas con mayores recursos y acceso a soluciones digitales puede ser una causa de temor al emprendedor de menor tamaño ya que puede resultar desafiante y complicado.
Cuando el miedo a invertir en el propio desarrollo digital, buscar soluciones digitales accesibles para nuestra realidad empresarial nos impide evolucionar, entonces hacerle frente al desafío de diferenciarse de los competidores más grandes será aun más retador.
Desconfianza en la efectividad del marketing digital frente a otros métodos tradicionales
Las estrategias de marketing tradicionales han resistido el tiempo y probado su efectividad ayudando a alcanzar los objetivos comerciales.
Cuando los empresarios permanecen con este apego a lo conocido y no dan un voto de confianza a lo novedoso del marketing digital, es cuando se están perdiendo grandes oportunidades de crecimiento y alcance.
En la era digital en la que nos encontramos, no sólo las técnicas tradicionales tales como, los esfuerzos outbound, la publicidad impresa y los comerciales de televisión tienen un impacto significativo en la audiencia. Ahora más que nunca, es crucial implementar estrategias de marketing digital para alcanzar y conectar con el público objetivo.
Impase No.5: Falta de tiempo y recursos humanos
Carga de trabajo excesiva para los propietarios y empleados de pequeñas empresas
A lo largo de nuestra trayectoria en el ambiente empresarial hemos sido testigos de los mútiples sombreros y carga excesiva de trabajo que provoca altos nives de estrés y ansiedad en los propietarios.
A menudo notamos a los emprendedores realizando funciones estratégicas fundamentales para el desarrollo del negocio, mientras que paralelamente ejecutan tareas operativas necesarias para su funcionamiento diario.
Esa comprometedora realidad de carga excesiva de trabajo impide a los gerentes la adopción de un enfoque evolutivo y la dedicación del tiempo necesario para el crecimiento y desarrollo de su negocio en el entorno digital.
Dificultad para equilibrar las responsabilidades operativas y la implementación del marketing digital
Esta razón es hermana de la anterior, cuando el director ha dicidido dar un paso al frente, ha mostrado su deseo y con entusiasmo ha podido implementar alguna estrategia digital
Pero las funciones operativas diarias le dificultan mantener adecuadamente la nueva iniciativa, el impacto negativo en recursos, costos y desilusión es inminente.
Cuando la gerencia no cuenta con las capacidades internas o el apoyo necesario para delegar tareas ordinarias a otros miembros del equipo.
Incluso no consideran la contratación de personal especializado en marketing digital, será imposible garantizar una mayor eficiencia en la implementación y mantenimiento continuo de la estrategia seleccionada.
Falta de tiempo para aprender, capacitarse y estar actualizados
En un mundo donde el marketing digital está en constante evolución, muchos profesionales se enfrentan al desafío de mantenerse al día con las últimas tendencias y cambios.
El marketing digital abarca una amplia gama de disciplinas, como SEO, redes sociales, publicidad digital y análisis de datos.
Cada una de estas áreas requiere un conocimiento profundo y actualizado para lograr resultados efectivos.
Sin embargo, con las demandas diarias del trabajo y las responsabilidades personales, puede resultar difícil encontrar el tiempo necesario para estudiar y capacitarse en estas áreas.
Los profesionales del marketing pueden sentirse abrumados por la cantidad de información que necesitan aprender y asimilar. Además, los cambios rápidos en la tecnología y las plataformas digitales requieren una constante actualización de habilidades.
Inconveniente No. 6: Falta de claridad en la estrategia
Ausencia de un plan estructurado de marketing
Con la feroz competencia que existe en todos los nichos, la ausencia de un plan profesionalmente estructurado puede ser perjudicial para cualquier empresa.
El marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para llegar a los clientes y promover productos o servicios de manera efectiva.
Cuando no se cuenta con un plan estratégico, las empresas corren el riesgo de perderse en un mar de información y tácticas dispersas.
Sin una guía definida, es difícil establecer objetivos claros y medibles, lo que dificulta evaluar el éxito o fracaso de las acciones tomadas.
Desconocimiento de los objetivos y audiencia ideal
No tener por escrito las objetivos SMART que se quieren alcanzar y el desconocimiento de la audiencia a quien nos dirijimos puede ser un obstáculo muy significativo y de alto impacto negativo.
Para lograr resultados efectivos, es fundamental comprender quiénes son nuestros clientes potenciales y qué esperamos alcanzar con nuestras estrategias de marketing.
Cuando desconocemos lo que perseguimos, corremos el riesgo de desperdiciar recursos y esfuerzos en tácticas que nos alejan de nuestros resultados deseados, mientras que sin una comprensión clara de quien es nuestro cliente ideal, es difícil crear contenido relevante y personalizado que sea de interés real para ellos.
Falta de seguimiento y análisis de resultados para mejorar las estrategias
Lo que no se mide no es posible mejorarlo, es fundamental que las estrategias sean constantemente evaluadas y analizadas para poder mejorar y obtener resultados óptimos.
Una de las principales deficiencias que observamos con frecuencia en las empresas es la falta de seguimiento y análisis adecuado de los resultados obtenidos.
La falta de seguimiento y análisis adecuado puede llevar a una pérdida de oportunidades valiosas. Sin conocer el rendimiento real de las acciones digitales, no se pueden identificar áreas problemáticas o puntos fuertes que podrían ser aprovechados aún más.
Obstáculo No. 7: Temor de Riesgos y seguridad
Preocupación por la seguridad de los datos y la privacidad del cliente en el entorno digital
La preocupación por la seguridad de los datos y la privacidad del cliente se ha convertido en un tema de gran relevancia para los emprendedores.
A medida que más y más información personal se almacena y comparte en línea, es fundamental garantizar que esta información esté protegida de potenciales amenazas.
La creciente cantidad de ataques cibernéticos y brechas de seguridad ha generado una mayor conciencia sobre la importancia de salvaguardar los datos personales.
Los clientes esperan que las empresas tomen medidas adecuadas para garantizar la seguridad de su información confidencial.
Riesgos de ciberseguridad y fraudes en línea
El término "ciberseguridad" se refiere a las medidas y precauciones que se toman para proteger los sistemas informáticos y los datos personales de posibles ataques o intrusiones.
Por otro lado, los "fraudes en línea" hacen referencia a las prácticas engañosas realizadas por individuos malintencionados con el objetivo de obtener información confidencial o cometer actos ilícitos.
Muchas Pymes se encuentran ausentes de iniciativas digitales y al asumir dicha postura evitan las diversas formas en las que los ciberdelincuentes pueden llevar a cabo sus actividades fraudulentas.
Desde el robo de identidad hasta el phishing, pasando por el malware y los ataques de ransomware, estos delincuentes utilizan técnicas cada vez más sofisticadas para acceder a información valiosa.
Obstáculo No.8: Resistencia al cambio
Temor a abandonar lo familiar y probar algo nuevo
Es natural sentir temor al abandonar lo traducional y probar algo nuevo. Nuestra zona de confort nos brinda seguridad y estabilidad, por lo que alejarnos de ella puede generar incertidumbre y ansiedad.
Sin embargo, es importante recordar que el crecimiento personal y profesional se encuentra fuera de nuestra área cómoda. Para alcanzar nuevas metas y descubrir nuestro verdadero potencial, debemos estar dispuestos a enfrentar el miedo y darle la bienvenida a lo desconocido.
Resistencia cultural o generacional hacia lo digital
La resistencia cultural o generacional hacia lo digital es un fenómeno que se ha vuelto cada vez más relevante en nuestra sociedad.
A medida que la tecnología avanza y se vuelve más omnipresente en nuestras vidas, algunas personas pueden experimentar cierta resistencia o rechazo hacia su adopción.
La resistencia cultural puede surgir debido a la fuerte conexión emocional con las tradiciones y formas de vida antiguas.
Algunas culturas valoran enormemente sus costumbres arraigadas y ven la incorporación de tecnología como una amenaza a su identidad cultural.
Por otro lado, la resistencia generacional puede ser el resultado de diferencias en la educación y exposición a las nuevas tecnologías.
Los adultos mayores pueden sentirse abrumadas por los rápidos avances digitales y pueden tener dificultades para adaptarse a ellos.
Preguntas frecuentes
¿Qué barreras existen en el marketing digital?
Las barreras en el marketing digital incluyen la saturación de información online, la falta de visibilidad y la rápida evolución tecnológica.
¿Cuáles son los principales problemas del marketing digital?
Los problemas principales del marketing digital son la competencia intensa, la dificultad para medir el retorno de inversión y la vulnerabilidad a cambios en algoritmos de plataformas.
¿Cuáles son las debilidades del marketing digital?
Las debilidades del marketing digital pueden ser la dependencia excesiva de plataformas específicas, la exposición a ciberamenazas y la necesidad constante de adaptación a nuevas tendencias.
¿Qué debemos tener en cuenta para implementar el marketing digital?
Para implementar el marketing digital, es crucial entender la audiencia objetivo, utilizar estrategias multicanal, medir métricas clave regularmente y adaptarse ágilmente a cambios en el entorno digital.
¿Cuánto tiempo lleva ver resultados tangibles del marketing digital?
Puede variar dependiendo de varios factores, como la industria, la estrategia utilizada y la competencia en el mercado. En algunos casos, los resultados pueden comenzar a notarse en cuestión de semanas, mientras que en otros puede llevar varios meses.
Implementación de marketing digital
Existen diversas razones por las cuales las pequeñas empresas y emprendedores no implementan estrategias de marketing digital.
Una de las principales razones es la falta de conocimiento y comprensión del marketing digital.
La rápida evolución de las tecnologías y tácticas para promover la marca y vender mediante el internet pueden resultar abrumadoras, lo que dificulta mantenerse actualizado y aprovechar todas las oportunidades que ofrece el entorno digital.
A menudo los recursos limitados, como restricciones presupuestarias y falta de personal capacitado, son obstáculos significativos para la implementación de herramientas modernas.
El miedo al cambio, la resistencia cultural o generacional y la percepción de baja rentabilidad del marketing digital también contribuyen a la falta de implementación de estrategias digitales.
Para que las pequeñas empresas y emprendedores puedan implementar estrategias de marketing digital, es necesario superar barreras como la falta de conocimiento, los recursos limitados, el miedo al cambio y la percepción de baja rentabilidad.
Es fundamental invertir en capacitación, recursos tecnológicos y personal especializado, así como tener una visión clara y una estrategia bien estructurada.
Para superar estos desafíos considere un plan de largo plazo, evite lanzarse a implementar todo al mismo tiempo y procure crecer de forma consistente.
Mediante este enfoque podrá aprovechar el poder del marketing digital para llegar a un público más amplio, competir en el mercado actual y lograr un crecimiento sostenible en el tiempo.
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